不作不死?卖场衰落怪电商还是怪自己

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2018-02-11 18:11:58

几年前大家买手机攒电脑还是去线下的实体卖场,短短几年之后,很多朋友就对卖场避而远之了。究其原因,大多数朋友给出的答案可能都是“害怕被骗”。

中关村已经不再是电脑卖场的代名词了

几年前在网上商城刚刚崛起时,关于谁能在以后的发展中独占鳌头还有争论,而现在局势比较明显,实体卖场的发展可以说到了瓶颈期,表面上的平静却掩盖不住背后的危机。

人群聚集的卖场已经非常少见

即使已经走向衰落,但我们在线下的卖场仍然可以看到“拉客”的人员,也可以看到仍然有不明真相的消费者被误导,也不禁担忧电子市场在未来的走向如何。

其实在线下的卖场,购买硬件还是很有优势的,一方面挑选起来非常方便,可以在现场看到产品的实物,体验手感什么的也可以轻松完成,另一方面在卖场买到可以立刻拿回家安装使用,省去物流的时间。

在卖场经常可以见到的配置单

早期的卖场竞争激烈,当时以良性竞争居多,一般是赚硬件的差价和装机的辛苦费,在外设和配件方面的利润比较高来补偿收入,有很多商家借助好口碑成长起来,中关村也因此名扬国内外。

“黑导购”让消费者敬而远之

不过,这些优势并没有让卖场继续发展壮大,而是催生了不少想着走捷径,依靠卖场捞一笔发家致富的商家,从此卖场的环境趋于混乱,黑导购和偷换产品等招数层出不穷,让消费者叫苦不迭。

在卖场“交学费”之后还敢去吗(图片源自新浪科技)

虽然在网上和论坛中都有不少点名批评黑商家的,一些避免被坑的方法也是不断刷新,但仍然挡不住无良商家的套路,不断有小白在奸商处交学费,一些老鸟也被新套路骗的找不到东南西北。

后来的发展我们也都知道,消费者对线下卖场敬而远之,失去了大量客源的卖场也在逐步没落,昔日的辉煌也就不复存在了,或许这就是生于忧患死于安乐吧。

电商的崛起也并非偶然,互联网的兴起给玩家和商家都带来了巨大的机会,而把握住这一时机的电商顺应了时代的潮流,也茁壮发展起来。

物流速度会影响网上商城的体验(图片源自中国网事)

电商在发展的初期还是有不小的困难的,不仅得不到玩家的认可,而且物流速度也限制了消费者的使用,可以说是困难重重。

7天无理由退款让消费者省心不少

不过在广阔的市场面前,这些棘手的问题都没能成为网上商城的绊脚石,通过完善物流网,加快配送速度,有些商家还提供了7天无理由退货,也都让玩家开始喜欢上了这个新的购物平台,不管是买手机还是买配件都有网上商城的粉丝。

线上商城的发展趋于完善

时至今日,网上店铺的发展已经趋于完善,也是众多消费者对商家所努力的认可。当然,网上商城也有很多需要注意的地方,包括好评返现扰乱评价系统,二手翻新欺骗不熟悉产品的消费者,这些也是需要改进的地方。

看到这里,相信大家都对市场的发展有了完整的了解,市场重心从线下卖场向线上商城转移是多方面的博弈导致的,一方面线下的卖场恶意竞争,成为很多套路的始作俑者,另一方面线上的商城也在用各种方式为消费者提供更好的体验。

明码标价才是市场上应有的(图片源自百度贴吧)

作为消费者,良性竞争的市场是我们愿意看到的,我们也希望商家不要只看到眼前的利益,能够长久发展的市场才能让大家都受益。

当然,我们不是在批评线下的卖场,毕竟扰乱秩序的并不是多数商家,但是卖场衰落的后果是所有商家承担的,也就需要商家顾全大局,同时需要有得力的方式监管恶意竞争的商家。

商家的伎俩不应该再宰客(图片源自青岛晚报)

可能有朋友认为,线下的店铺由于有店面租金会使成本分摊到产品上,使得零售价格更高,在面对电商竞争时缺乏优势,其实不然。我们在之前的电源横评中发现,线下店铺的零售价实际上比线上要便宜一些,说明线下渠道其实还是有竞争力的,毕竟现在很多玩家还是对价格比较敏感的。

其实线下商城的逐步衰落也给我们带来了启示,短视可能会带来短期的改善,但并不是明智的做法,尤其是在竞争激烈的市场环境中,消费者会通过自己的判断来选择更有价值的产品和服务,恶意竞争也不再能帮助不良商家在市场中站住脚了。而目标明确,愿意变革为用户服务的商家才能在长远的市场竞争中发展壮大。